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Pour les questions de compte, facturation, crédits ou workflow de génération, écrivez à support@imagetoai.video.

Pour nous aider à examiner plus vite, indiquez :

• L’email de votre compte
• Le numéro de commande ou l’email du reçu si c’est une question de paiement
• L’ID de tâche ou une capture de la page de génération si c’est un résultat
• Le modèle, la durée, la résolution, les références ou les réglages audio concernés

Nous visons une réponse sous 1-2 jours ouvrés.

Facturation et crédits

Si les crédits n’apparaissent pas après paiement, envoyez l’email du compte et les détails de commande pour comparer le checkout et les registres de crédits. Si une génération payante échoue ou ne renvoie pas de média utilisable, envoyez l’ID de tâche et des captures.

Pour les questions de plan, partagez le modèle, la longueur du clip, la résolution, la taille de lot et vos besoins de confidentialité ou d’usage commercial.

Questions produit

Si vous évaluez Image to AI Video, dites-nous si vous avez besoin d’image-vers-vidéo, texte-vers-vidéo, vidéo-vers-vidéo, édition d’image ou texte-vers-image. Le type de contenu, le nombre de sorties à tester et l’usage client nous aident à répondre.

Vous pouvez aussi comparer les offres sur Tarifs ou commencer par Image vers vidéo.

Confidentialité, droits et usage sûr

Importez uniquement les images, vidéos, sons, logos, personnes et éléments de marque que vous avez le droit d’utiliser. Avant tout contenu sensible, consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.

Par sécurité, nous ne demanderons jamais par email des numéros de carte, mots de passe ou identifiants de paiement privés.

Partenariats et médias

Pour les partenariats, médias, affiliations, idées d’API ou collaborations de workflow, contactez support@imagetoai.video avec une brève description et le meilleur moyen de vous joindre.